0120-2008-93 10:00～20:00
WARRANTY保証について
徹底した品質管理
- 自社検査と第三者監査による
確かな品質 -
自社検査6回と第三者監査10回を受け、確かな品質の住まいを提供します。
住まいが完成し、住み始めてからも安心して暮らせるよう、
最長50年の長期瑕疵担保保証、地盤保証を完備。自社でアフターメンテナンスも実施しており、
お困りの時は年中無休のお客様サポートセンターが対応します。
自社検査と第三者監査
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安心して暮らせる住まいのために、自社で施行検査を計6回行っています。
さらに、現場施工品質を確実に安定させ品質を裏付けるために、
業界初の住宅品質監査会社である株式会社NEXT STAGE※が、
家づくりをする上で非常に重要な10の工程をしっかりと第三者の目を入れて監査いたします。
第三者施工品質監査を実施した証として、お客様には建築工期中の監査内容の詳細記録と、
施工品質監査済証を綴じ込み、「現場監査記録書」としてお渡ししております。
※住宅の現場施工品質の安定と向上を具現化する業界最高峰の住宅品質監査企業
最長50年の長期瑕疵担保保証
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HOLIDAYSでは最長50年の長期瑕疵担保保証を行っています。
10年毎に更新検査を行い、その結果を踏まえて必要なメンテナンスと更新処理を行い、
最長50年の保証を実現します。
※別途更新料、メンテナンス費用が掛かります。
最長20年の長期地盤保証
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建物工事前に建物の重量を地盤が支えられるか調査を実施し、
その調査したデータをチェックします。
その地盤の状態の詳細調査内容をお客様へご報告いたします。
また、建物お引渡し時に保証書を発行し、
お引渡し日より20年間は地盤瑕疵により発生した損害の費用を保証いたします。
※「最高5,000万円の保証」は現状復帰として、最大で5,000万円までを保証。
※10年毎の更新が必要。別途更新料が掛かります。
アフターメンテナンス
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アフターメンテナス専属のスタッフがお引渡し後、
2カ月、6カ月、1年、2年にご自宅に訪問し、定期点検を実施。
必要に応じて補修を行います。
定期メンテナンス以外にも住宅に関わるご相談など
お引渡後においても迅速に対応させていただきます。
その道のプロとして、完成後もお客様のパートナーであり続けます。
現場状況確認サービス
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工事が始まり、施工の様子が気になるけど、なかなか現地までは行けない。
そんな不安を抱くお客様もいらっしゃいます。
HOLIDAYSでは、施工中の様子をチャット形式で報告し、共有致します。
わからないこともいつでも質問でき、今までのやり取りが1箇所で確認できます。
住宅履歴サービス
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HOLIDAYSでは施工した建物について、新築時の設計図面や確認申請関連書類、
工事記録などをデータベースに一元管理し、「住宅履歴」として整備しています。
お引渡し後のメンテナンス記録も蓄積しており、
住まいの状況を確実に管理しています。
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